Étude de cas - CVC - Trolec

Un coupe-froid ultra performant
Trolec fabrique, depuis trente-cinq ans au Québec, des volets, persiennes et cabanons de ventilation destinés aux bâtiments commerciaux et industriels. Une équipe compétente et chevronnée dessert un réseau de distributeurs situés au Québec ainsi que dans plusieurs provinces canadiennes.

«Nous sommes reconnus pour la grande qualité de nos produits et notre rapidité à livrer», affirme Alain Rajotte, directeur général chez Trolec, responsable du développement, de la fabrication des produits et du réseau de distribution au Québec.« Grâce à notre main-d’œuvre spécialisée et à nos équipements des plus modernes, nous proposons des solutionsnovatrices sans craindre de sortir des sentiers battus. C’est d’ailleurs ainsi que même après 32 ans dans le domaine, j’en apprends encore et ce, tous les jours ! » ajoute-t-il.

Remédier à la perte d’efficacité et au mauvais fonctionnement des systèmes
Un système de climatisation, de chauffage ou de ventilation qui se veut efficace, performant et durable requiert une technologie de pointe et des composants de qualité, bien arrimés et étanches. Or, les premiers coupe-froids utilisés pour sceller entre eux les persiennes ou les volets des cabanons de ventilation ne remplissaient pas bien leur rôle lorsque soumis à des conditions de froid intense. Perdant leur flexibilité et leur résilience, l’air fuyait, occasionnant une perte d’efficacité, un mauvais fonctionnement des systèmes, voire même des bris pouvant entraîner des coûts énergétiques prohibitifs ou, éventuellement, des réparations majeures.

Toujours d’avant-garde, Trolec a développé l’habitude d’investir temps et ressources dans la recherche et le développement de ses produits afin d’en optimiser l’efficacité et ainsi garder la place qu’elle s’est taillée dans le marché. C’est dans cet esprit qu’Alain Rajotte a décidé de remédier au problème d’étanchéité des coupe-froids en faisant appel à Vicone.« Je cherchais quelqu’un qui connaît son affaire, qui est tourné vers le service à la clientèle et qui est capable de faire un bon design et un bon produit. Le prix n’était pas le premier ni mon seul critère; ce que je recherchais d’abord et avant tout c’était une solution à mon problème et un prix affichant un bon rapport avec la qualité du produit » a-t-il conclu.

Revoir et corriger le design et la matière du composant
« C’est en étroite collaboration et avec une confiance mutuelle que nous avons repensé le design du coupe-froid et changé sa composition », commente Eric Leclair, président de Vicone. « Faisant équipe sur ce projet, nous l’avons redessiné autant de fois que nous en avons testé la faisabilité et rentabilité, et ce, jusqu’à l’obtention de résultats concluants. Aussi, nous avons remplacé l’EPDM (éthylène-propylène-diène monomère) par du silicone, une substance qui conserve ses propriétés (souplesse et résilience) dans les conditions qui nous préoccupent. Dans la forme, nous avons créé deux lèvres qui permettent au coupe-froid de s’adapter avec précision au profilé des persiennes », ajoute Eric Leclair. En revoyant sa conception et son mode de fabrication, l’installation du coupe-froidest optimisée, le coût est réduit et, par surcroît, les délais de livraison sont six fois plus rapides.

Trolec gagne des parts de marché et rentabilise son capital investi après un an d’utilisation
Au terme de cinq ans de développement et de perfectionnement, le taux d’étanchéité du coupe-froid atteint la note presque parfaite de 99 %. Sur le plan économique,« l’investissement initial requis pour revoir et corriger le produit — le coût de la matrice, le temps de développement et les ressources financières — s’est rentabilisé dès la première année », affirme Alain Rajotte.« Cette avancée nous permet de gagner des parts de marché chaque année en plus de nous démarquer de la concurrence et de respecter nos délais de livraison. Mais encore, la qualité est toujours au rendez-vous. »a-t-il ajouté. Avec de tels résultats, Trolec peut non seulement se targuerd’être un leader dans l’industrie, mais l’entreprise peut dorénavant partager son expertise avec d’autres fabricantsnotamment en Ontario.

Ce succès n’est pas étranger au fait que la recherche et le développement font partie d’un processus « normal » intégré à la culture de l’entreprise. Tout comme Vicone, Trolec croit en la créativité et en l’innovation et mise sur un service hors pair. Selon Eric Leclair, « Trolec constitue un excellent modèle de collaboration pour le développementd’un produit. Ils sont toujours en avance et ils prennent le temps qu’il faut pour bien faire les choses. Quant au partenariat entre Trolec et Vicone, il y a encore plusieurs avenues à explorer qui permettront à Monsieur Rajotte et l’entreprise qu’il dirige de réduire davantage ses coûts et avoir un accès quasi instantané à sa marchandise », a conclu Monsieur Leclair.

À PROPOS DE VICONE
Chez Vicone, la conception, la production et l’optimisation de pièces de caoutchouc sur mesure sont notre plus grande force. Établis depuis 2004, nous aidons nos clients du concept à la production de masse.

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